澳林核心價值觀“誠實”闡釋——勇于擔當，進而內心坦蕩
坦誠，指向人和事；坦蕩，是自己的一種正面、健康的心態(tài)。唯有勇于擔當，盡到自己最大的努力，才能問心無愧，才能坦蕩。每個崗位都承擔著不同的責任，工作中也會遇到各種問題困難，誠實的人勇于負責、勇于擔當、不抱怨，積極面對問題困難，積極解決問題困難。他知道，自己就是問題的第一責任人，自己也應該是問題的終結者，不能找任何借口回避、拖延，必須竭盡全力去擔當，唯有如此，才能沒有負疚感，進而內心坦蕩。
負責任，就是把自己的分內事做好。在公司里，每個人都有各自的責任，只有那些能夠很好地承擔自己責任的人，才會獲得發(fā)展，最終成為讓人羨慕的標兵。擔當責任是任何一個組織最需要的員工品質，當員工有了強烈的責任感之后，他帶給企業(yè)的不僅僅是優(yōu)異的工作績效，還有那種追求卓越的文化。“多一事，不如少一事”，“做的多，錯的多”，的確，人們總是希望安穩(wěn)，沒有任何風險。其實，工作就意味著要擔責任，而且越是那種職位高、待遇好的人就要承擔更多的責任。如果哪一天，你發(fā)現自己沒有得到想要的回報，原因往往是你沒有在一些方面承擔相應的責任。公司的問題就是你的機會，不要抱怨公司有什么不足，別人身上有缺點、有問題固然不好，但如果你能把問題解決掉，你的發(fā)展還是問題嗎？甚至可以說，你敢于承擔多大責任，能夠承擔多大責任，就意味著你能成就多大的事業(yè)。對每一個澳林人來說，你有多大責任心，決定了你在公司中將獲得怎樣的評價和提升。因此，在個人的職業(yè)發(fā)展過程中，永遠不要害怕承擔責任。你應該充滿勇氣承擔責任，并堅信自己可以出色地完成工作任務。當你擁有了這樣的責任感以后，你就會表現出良好的工作狀態(tài)，取得良好的業(yè)績，贏得他人的肯定。因此，公司倡導，在力所能及的情況下，“少一事不如多一事”。即便只從提升個人能力的角度看，這樣做也是明智的，因為人的能力是在不斷做事中提升的，不做事永遠提升不了能力。在澳林這個大家庭里，不但你的知識、能力會得到增長，更重要的是你的心智也會不斷成熟，讓你的內心不斷強大，更加自信、自強、自立，最終能夠獨立面對問題并解決問題，能夠獨立面對人生，這就是澳林核心價值觀中所講的勇于獨立擔當。如果廚師問你今晚吃什么，你忙，沒有回答。這個廚師的晚飯是不是還要做？做什么？怎么做？高水平的廚師就會做，而且會做出可口的飯菜；低水平的廚師，就可能不做了，因為“我也不知道他想吃什么”。澳林人都應該像那個高水平的廚師，能獨立思考，獨立擔當。獨立擔當既是一種態(tài)度，更是一種能力。澳林這個大家庭會越來越大，不同業(yè)務板塊的員工，在一個高度專業(yè)化分工的平臺上工作，每個人都在發(fā)揮著自己的職業(yè)專長。高層管理者的職責是統(tǒng)籌規(guī)劃、整體協(xié)調和監(jiān)督控制，中層管理者需要解決具體問題，普通員工也需要相互協(xié)作，這就需要我們在各自的領域內擁有獨立的能力，因為“領導并不是問題的解決者，而是問題的給予者”，而你才是問題的解決者。當遇到突發(fā)狀況時，現場那個最高領導，要及時、主動地作為臨時最高指揮官，指揮現場，發(fā)揮應有的作用，積極推進問題的解決。管理人員時常會變成“保姆”，習慣性地幫助員工解決問題，員工問什么，就告訴他怎么做。結果，員工就養(yǎng)成了惰于思考的習慣，而自己疲于救火，結果丟了西瓜，撿了芝麻，沒有時間來思考企業(yè)發(fā)展的大問題。員工也由于沒有機會來充分調動自己的大腦，而錯失了提升自己獨立解決問題的能力。這是一種雙輸的結果。舉例而言，比如導購員，獨立擔當就意味著“首問負責制”，或者說“到我為止的服務”。首問負責制要求任何一名員工，只要有顧客提出服務需求，不管這個要求與自己的崗位、職責、業(yè)務范圍有無關系，都應該主動地把自己當成實現顧客需求的第一責任人，自覺地想盡辦法力爭在第一時間內滿足顧客需求，不允許以任何理由或借口予以推脫。勇于擔當就意味著要勇于認錯，不為自己的錯誤找借口，更不后撤，而是積極面對。不論是誰，即使再聰明，考慮問題也有不周的時候，都會不可避免地出現估計錯誤、判斷錯誤，甚至決策錯誤。當我們犯錯誤的時候，腦子里往往會出現想隱瞞自己錯誤的想法，害怕承認之后會很沒面子，甚至丟掉飯碗。其實，錯誤承認得越及時，就越容易得到改正和補救。而且，自己主動認錯比別人提出批評后再認錯更能得到別人的諒解。更何況一次錯誤并不會毀掉你今后的事業(yè)，真正會毀掉事業(yè)的，是那種不愿承擔責任、不愿改正錯誤的態(tài)度。公司強調，只要你做事是出于公心，“人在做，天在看”，就應該放心大膽去干，即便因此產生失誤，公司也會為你買單。如果你是管理者，勇于擔當不但能融洽上下級關系，創(chuàng)造平和氛圍，而且還能提高自身的威望，增進相互間的信任。只有那些自尊心特別脆弱的管理者，才不敢在犯了錯誤以后向大家認錯，這種管理者是很難使他人信服的。人們信服的都是敢做敢當，不推卸責任的領導。勇于擔當責任，不僅使下屬有安全感，而且也會使大家對工作進行反思，反思過后及時補正缺陷，從而使未來工作沿著正確的方向推進。
第一，要有一顆敢擔當的心。在面對任何困難的時候，都要保持平常心，用超乎于普通人的毅力和專業(yè)的眼光來對待工作成敗。一個人擔當精神的強弱，決定了他對工作是盡心盡責，還是渾渾噩噩，而這又直接決定了他做事的效率和成敗。當我們有擔當時，就能夠從中得到更多的鍛煉與成長，就能在全身心投入工作中找到快樂。相反，如果懶散、敷衍成為一種習慣，做起事來往往就會不誠實，最終被別人所輕視。第二，獨立擔當不是獨自擔當。公司不需要孤膽英雄，你需要團隊，需要與同事們多交流學習，從他們身上學習解決問題的方法，也需要充分調動公司內外所有可以調動的資源來完成工作。在“利他”部分我們已經講過，為了完成工作，懷著感恩的心態(tài)求助他人是必要的。第四，有擔當不是與生俱來的，它需要我們不斷修煉自己的內心，修正自己的行為。學習是外在的，修煉是內在的。通過無形的內在修煉，達成有形的外在表現，真正改變自己的思維方式與行為準則，從而提升自我價值，與公司中的每個人攜手共進，達成共同目標，實現組織共同的使命。
內心坦蕩，是一種狀態(tài)，這種狀態(tài)就是不虛榮、不急功近利、淡泊明志、厚積薄發(fā)，進而獲得人生的真正幸福和快樂，它源于我們的獨立擔當。董事長常常說到“三當一就”：“當我發(fā)現了服務對象的根本需求，當我為這一需求付出最大的努力，當我的作用變得難以替代的時候，我的發(fā)展就不是問題了。”試想，如果你在工作中做到了勇于擔當，并做到了難以替代，你就會內心坦蕩，你也無需阿諛奉承，奴顏婢膝，也無需在乎所謂的人際關系和辦公室政治。澳林核心價值觀的獨特之處在于，不僅強調員工在公司做人做事的態(tài)度，而且倡導每個澳林人在生活、學習中應具備什么樣的人生態(tài)度。怎么理解這種內心坦蕩的狀態(tài)？我們從兩個維度來看：內心坦蕩首先是做人做事不欺心，這樣也才能保持內心的安寧和生命之泉的清澈。做人做事不欺心的人，更容易抱有欣賞世界的好心情，更容易品出生活的好滋味。我們常常在新聞中聽到潛逃在外的犯罪分子在被抓捕后，都說自己在逃期間都沒有睡過一個好覺。甚至有人潛逃十余年，精神高度緊張，晚上睡覺從來沒有脫過衣服。因為，他們逃脫的是法律的制裁，而無法逃脫自我內心深處的譴責。“不做虧心事，不怕鬼敲門。”人是一種高級動物，都有良知，做了虧心事的人，無論他掩飾得怎樣完美，都會在惶惶不可終日中過活。而勇于擔當的人內心都是坦坦蕩蕩的，因為他們沒有任何思想包袱，他與別人走在一起時一定會抬頭挺胸，不用鬼鬼祟祟、畏畏縮縮，對他們來說，沒有什么可害怕的。工作中的不虛榮，就是不論領導、他人的評價如何，自己憑著良心誠實地做人做事，對天對地問心無愧。董事長曾在奧康皮鞋做銷售，剛到公司之際，由于個人努力，業(yè)績突出，得到了領導的青睞，大會小會都被表揚，可謂是領導面前的“紅人”。但隨著新的同事加入，加之董事長有時和領導對問題的看法不一致，他這個“紅人”就被替代了。起初，董事長自己內心頗感不適，但經過一番思考，自己決定仍然保持努力的工作狀態(tài)，不忘初心。又過了一段時間之后，他自己的工作又得到了領導的肯定。但這一次，董事長內心沒有了“紅人”感，他知道他只是踏踏實實的做了自己該做的事。虛榮是一種不務實的心理，是用不恰當的方式保護自己的自尊心，是對自己最大的不誠實。在虛榮心的驅使下，人們?yōu)榱俗非竺孀?，往往會不顧自己的現實條件，采取夸張、欺騙、盲目攀比等手段，以滿足所謂的“自尊”。在強烈的虛榮心的支配下，有人甚至會采用一些極端的手段，利用工作機會或崗位權力，非法獲取利益，帶來非常嚴重的后果，產生巨大的危害。因此，在工作中不能講面子，今天你死要面子，明天把工作干砸了，就會更沒面子。克服虛榮的最有效的方法就是淡泊。所謂淡泊，就是低調、淡定，“盡人事，聽天命，隨遇而安，知足常樂”。當然，這一切的前提是要充分地“盡人事”。“非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠。”這是智者諸葛亮留給后人一句富含哲理的誡言，其大意是說，不追名逐利，生活簡單樸素，才能堅持自己的志趣；不追求熱鬧，心境安寧清靜，才能達到遠大目標。必須注意的是，淡泊并不是力不能及的無奈，也不是心滿意足的自賞，更不是碌碌無為的哀嘆，淡泊是積極進取后，豁達樂觀地面對一切結果的心態(tài)。
浙江澳林控股集團簡介
浙江澳林控股集團創(chuàng)立于2010年，此前在江蘇、山東等地開發(fā)多個項目，是一家跨區(qū)域、跨行業(yè)發(fā)展的綜合型集團公司，總部位于浙江杭州。澳林控股集團定位為專注于中小城市的“美好生活供應商”，主要業(yè)務包括地產開發(fā)和百貨零售兩大板塊，同時還涉足電子商務、工程建設、基礎設施建設，農業(yè)，教育等領域。
地產開發(fā)板塊業(yè)務范圍涉及專業(yè)市場、城市綜合體、風情小鎮(zhèn)、高端住宅、工業(yè)地產、田園綜合體、文旅康養(yǎng)、智慧農貿等全行業(yè)、全產業(yè)鏈復合型開發(fā)運營，項目遍及華東、華北、中部、西南等地區(qū)?！俺鞘袝蛷d”是地產開發(fā)板塊主打產品，致力于滿足中小城市市民的購物、休閑娛樂、會客交友等美好生活需求。該產品兼具商業(yè)和文旅功能，是各地著名的網紅打卡場所，并已成為全國多個城市對外展示形象的窗口和名片，深受地方政府和市民青睞。百貨零售板塊業(yè)務包括購物廣場、大型超市，實行自營自采模式，其中大型商超將“為消費者提供更優(yōu)質的商品和服務的同時，為消費者節(jié)省每一分錢”為使命，致力于為消費者提供高性價比商品；澳林百貨將引進高品質最前沿的時尚產品，以引領市場，為客戶對美的追求提供最優(yōu)的商品及服務。同時，澳林零售將實行100%無條件退換貨政策。澳林零售一經推出，便受到大眾一致好評與追捧，同時其經營理念也多次得到省市媒體的宣傳報導。澳林控股集團是一家價值觀推動的企業(yè)，集團積極踐行“利他、誠實、用心、關愛、講規(guī)則”的核心價值觀，以“讓城市更多彩·讓生活更美好”為使命，長期深耕于中小城市建設發(fā)展的最前沿。
