在人生這場跋山涉水的旅途中，要想最終攀上頂峰去看風(fēng)景，需要堅持的唯一真理就是真誠、實在。
卑，就是自卑，不自信；亢，就是狂傲、自負(fù)，自信過頭。更多人在上司面前表現(xiàn)出來的不是自負(fù)，而是自卑。因為上司往往影響著我們的績效評價、工資、晉升等等，所以，大多數(shù)人在面對上司時，難免有所顧忌，感覺低人一等，甚至阿諛奉承，希望以此來換得上司的認(rèn)可。其實大可不必這樣做，干工作盡心盡力，面對上司不卑不亢，匯報工作有理有據(jù)，上司才會尊重你、認(rèn)可你。因為上司看重的是你的工作績效，而不是你的恭維或奉承。他要沒有這個認(rèn)識，也沒資格做上司。
要做到不卑不亢，一是要盡職盡責(zé)，二是要對本職工作心中有數(shù)。在此基礎(chǔ)上，匯報工作時有一說一，既不夸大成績，也不掩蓋缺點和失誤，更不能弄虛作假，歪曲、掩蓋事實。其實，只要你的所有行為都是為了公司利益，即使你在工作中出現(xiàn)了失誤，甚至為公司造成了損失，上司也不會責(zé)備你。不卑不亢還要求我們就事論事，不涉及任何個人是非。只有這樣，才有利于改進(jìn)工作。搬弄是非，對公司有百害而無一利，必須堅決杜絕。
這里的“下屬”不一定是你自己部門的下屬，也可能是職能管理范圍內(nèi)的對象。公司賦予了不同的管理者（包括職能部門）一定的權(quán)力，包括不同的決策權(quán)、簽字權(quán)、監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán)、建議權(quán)、獎懲權(quán)等等。管理中常常需要我們運用各種權(quán)力進(jìn)行工作安排和管理指導(dǎo)，時間久了，管理者（包括職能部門）很容易滋生目中無人、耐心不足、傲慢無禮的習(xí)氣。官僚氣越來越嚴(yán)重，高高在上，不愿意走到群眾中去，不愿意放下身段與基層人員平等溝通，更不愿意幫助下屬成長。上司之所以是上司，往往是因為你在某些方面較為專業(yè)，而且過往的成績優(yōu)異。如果管理者總是犯上述毛病，輕則會挫傷下屬的積極性和主動性，重則會引發(fā)、激化內(nèi)部矛盾，甚至導(dǎo)致團(tuán)隊分崩離析。這樣的團(tuán)隊，怎么可能有凝聚力和戰(zhàn)斗力呢？
管理者應(yīng)該明確自己的定位，那就是做下屬的教練、家長和服務(wù)員。明確了這個職責(zé)定位，上司就需要經(jīng)常與下屬保持有效地溝通，就會多一點耐煩心，就會主動幫助下屬，就不會輕視下屬，甚至打壓下屬。
怎樣才能做到不驕不躁呢？關(guān)鍵是要端正對下屬的態(tài)度：首先，上司要懂得尊重每一位下屬，懂得謙虛謹(jǐn)慎；其次，上司必須心胸開闊，視野寬廣，不能“武大郎開店”，只用不如自己的下屬，這樣只會導(dǎo)致團(tuán)隊整體水平和戰(zhàn)斗力下降。相反，上司要不斷鼓勵下屬去鉆研，去創(chuàng)新，去試錯。
這里的“同事”，不單單指自己部門內(nèi)的同事，還包括相關(guān)部門級別相仿的同事。部門內(nèi)的同事間，自不必說，“低頭不見，抬頭見”；不同部門的同事間，也會有工作上大大小小的業(yè)務(wù)交叉，可能需要交接工作、配合業(yè)務(wù)辦理、提供數(shù)據(jù)資料或業(yè)務(wù)之外的互相幫助。十根手指長短都不一樣，同事間必定在能力上、學(xué)歷上、性格上、說話辦事方法上都不一樣。而同事間往往既存在合作關(guān)系，同時還存在著競爭關(guān)系;處理好了同事關(guān)系，大家共同進(jìn)步，處理不好，就會出現(xiàn)明爭暗斗，見機報復(fù)，甚至搞拉幫結(jié)派、團(tuán)團(tuán)伙伙。如何處理同事關(guān)系？關(guān)鍵是以誠相待。以誠相待，就是把別人當(dāng)成自己一樣對待。一樣米養(yǎng)百樣人，同事間沒有必要什么都一樣，首先應(yīng)學(xué)會尊重同事間的個體差異。如果以差異為新聞，亂傳小道消息，一定會“搬起石頭砸自己的腳”。要知道，你尊重別人，別人才會尊重你。有的同事可能會因為自己能力突出，也抓住了機遇，從而受到了上司的青睞，成為大家眼中的“紅人”；而有的同事可能會因為這樣那樣的原因，在另一個角落里默默無聞地工作。實際上，在工作中，沒有高低貴賤之分，無論面對什么樣的同事，都應(yīng)以誠相待，不能厚此薄彼，這樣才能建立和諧的同事關(guān)系。這里還需要特別說明一下新老同事之間應(yīng)該如何以誠相待。簡而言之，新同事應(yīng)該主動向老同事學(xué)習(xí)，老同事應(yīng)該多多指點新同事。老同事經(jīng)驗豐富，聆聽他們的見解，不僅能減少以后在工作中走彎路的可能性，也會使得老同事感到新同事對他們的尊重。而如果你是新進(jìn)的高級人才，對那些相對資歷長、能力弱的老同事，更需要以誠相待。老同事也要明白，在新人最需要幫助的時候，你主動伸出援助之手，一定會讓他們銘記終生，從心底里感謝你的幫忙，在以后的工作中，他們也會積極配合你。
企業(yè)是盈利組織，這就注定了我們每個人的工作都必須務(wù)實，否則就沒有收益。務(wù)實就是講究實際，一個務(wù)實的組織才有可能發(fā)展，一個務(wù)實的人才有可能成功。因為務(wù)實，華為在市場拓展初期，任正非也會親自披掛上陣，為獲得客戶的認(rèn)同而全力以赴。當(dāng)華為成功后，任正非也不愿意與媒體打交道，因為他覺得空談無益，他堅持說實話、說真話。有一個規(guī)律，越務(wù)實的人越不在乎名氣大小，越在乎名氣大小的人越不務(wù)實。“真誠”讓我們消滅了虛假，“實在”則強調(diào)我們要腳踏實地，要把理念變成現(xiàn)實。每個公司都會有問題，沒有問題的公司是不存在的；每個人在工作中也都會遇到問題，沒有問題的工作是不存在的。關(guān)鍵不在于有沒有問題，而在于如何面對問題。面對問題，必須堅持實事求是的態(tài)度。什么叫實事求是？就是有多大事說多大事，是什么性質(zhì)的事說什么性質(zhì)的事，客觀事實和主觀判斷之間要保持一致。怎樣才能做到對問題實事求是？關(guān)鍵是要對所有的“問題”有一個客觀的認(rèn)識，不要把問題放大或縮小。人們往往容易將自己的優(yōu)點和貢獻(xiàn)無限夸大，而將所有的問題都?xì)w結(jié)于別人、上司或者老板。事實上，別人也好，上司也好，老板也罷，都是人，只要是人，就都會有優(yōu)點，也有缺點，你敢說自己沒缺點嗎？你敢說自己的優(yōu)點真的那么多，貢獻(xiàn)真的那么大嗎？既然你自己也有缺點，為什么要求別人、上司或老板完美無缺呢？有些人看人，先看缺點，看公司也是如此，這是一種很不明智的思維習(xí)慣。每家公司都有一本“難念的經(jīng)”，進(jìn)入一家公司，一定要明白自己是去工作的，不是旅游，不是度假，不要想著去享福，那樣你會很失望，天下沒有白享的福。工作就是付出，沒有付出，就沒有收獲。工作就是由很多困難、很多煩惱組成的，你不僅要有這樣的思想準(zhǔn)備，而且必須克服它們，才能夠獲得工作中的快樂。
