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澳林核心價(jià)值觀“講規(guī)則”闡釋——法治思維做管理

講規(guī)則就是用法治思維做管理，管理的每一個(gè)方面都要貫穿規(guī)范、流程；在沒有管理制度的地方，以法治思維作指導(dǎo)來認(rèn)識(shí)、分析、解決具體問題。法治比天大、比地大，也比任何人大，要用“法眼”看世界。

——林祈倡

對(duì)于同一件事物，不同的人從不同的角度、不同的立場(chǎng)出發(fā)，得出的結(jié)論卻往往大相徑庭，這就是所謂的“仁者見仁，智者見智”。但任何組織要統(tǒng)一行動(dòng)，都必須達(dá)成共識(shí)，共識(shí)就是“法”（制度、流程、規(guī)范等）。

所謂“法眼”，就是以法律的眼光看世界，用法律的眼光來判斷事物。有法律法規(guī)的，我們就按法律規(guī)則來判斷是非；沒有法律規(guī)則的，我們按法律原則來判斷是非；沒有法律原則的，我們按法的精神來判斷是非。

澳林人在工作中遇到任何事情，首先要考慮的是規(guī)章制度是怎么判斷這個(gè)事情的，這就是從“法”的角度來加以審視、判斷和思考，而不是簡單地用經(jīng)濟(jì)的眼光、道德的眼光，或者其他什么眼光來思考。具體來說，無論是管理者，還是員工，想問題、做決策、辦事情，必須依制度、規(guī)章、流程辦事，必須自覺接受這些制度、規(guī)章、流程的監(jiān)督，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

1、法治思維與人治思維

在人類文明發(fā)展史中，人類規(guī)范自己行為的方式在不斷演進(jìn)。先是人治，后是法治，法治是近代以后才產(chǎn)生的管理思想和制度。在人治社會(huì)，一個(gè)能左右逢源、平衡各方的人，就是能人，應(yīng)該得到表彰。但是，到了法治社會(huì)，社會(huì)關(guān)系尤其是利益關(guān)系更加復(fù)雜，協(xié)調(diào)這些關(guān)系就必須更多地依靠法律和規(guī)則，人們就必須具有法治思維。

法治思維是相對(duì)于人治思維而言的。人治思維即權(quán)力思維，權(quán)力、地位代表真理，信奉“官大一級(jí)壓死人”。但只要是人，都會(huì)犯錯(cuò)誤，擁有權(quán)力者也不例外，所以權(quán)力不可能與真理劃等號(hào)。人治思維危害極大，其決策結(jié)果與當(dāng)權(quán)者的能力、道德素質(zhì)高度相關(guān)，所以在中國古代，我們經(jīng)常看到人存政舉、人亡政息的歷史悲劇。

澳林明確反對(duì)人治思維和官僚主義，堅(jiān)持法治思維。法治意味著法律的統(tǒng)治，法治思維意味著法律至上而不是關(guān)系、人情、倫理等“潛規(guī)則”至上。堅(jiān)持法治思維，根本上是因?yàn)槲覀冋J(rèn)識(shí)到了個(gè)人的有限性，是因?yàn)槲覀儽仨殞?duì)公司和每個(gè)員工的前途負(fù)責(zé)任。

其實(shí)，只要做企業(yè)管理，法治思維就必不可少。法治思維，說到底就是制度思維。好的制度會(huì)讓壞人變好，不好的制度會(huì)讓好人變壞，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。

澳林的管理者更要堅(jiān)持法治思維，必須要有一套完整的制度、流程去決策、監(jiān)督、管理，做到事前防范，事中管理，事后追責(zé)。唯有這樣，才能使公司穩(wěn)健發(fā)展。

2、法治思維做管理的核心是制定規(guī)則

法治思維做管理的核心是制定規(guī)則。管理就是要追求達(dá)成目標(biāo)的確定性，而凡事只要制定好規(guī)則，就容易辦好。

所謂制定規(guī)則，就是制定制度和流程。制定規(guī)則，意味著我們對(duì)于事物的發(fā)展規(guī)律已經(jīng)掌握，知道應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)變化，也能預(yù)見到?jīng)Q策的后果。在澳林，我們非常強(qiáng)調(diào)要總結(jié)規(guī)律，通過制定制度和流程來適應(yīng)、駕馭規(guī)律，這樣，人人都能明白做事的方法。

之所以要制定規(guī)則，有兩個(gè)原因：

第一，只要有規(guī)則就可以復(fù)制。

當(dāng)我們把一件重要的事做完了，我們就要把過去一段時(shí)間已經(jīng)知道的、規(guī)律性的、有可能會(huì)再發(fā)生的業(yè)務(wù)制定一個(gè)規(guī)則。以后，不論是哪個(gè)部門或單位，遇到同類事就可以按照規(guī)則去做。實(shí)際上，任何事情，當(dāng)我們制定了規(guī)則的時(shí)候，就不再是事兒了，任何人來做，都可以做到80分以上。

第二，制定規(guī)則，是進(jìn)一步優(yōu)化制度和流程的過程。

制定規(guī)則的過程，本身就是一個(gè)制度和流程優(yōu)化的過程。這有點(diǎn)像寫文章。一件事，只是口頭說說很容易，但要寫成文章就會(huì)困難很多，因?yàn)槟惚仨毻耆肭宄拍苈涔P，才能寫出好文章。寫文章是一個(gè)再三推敲邏輯、例證和表達(dá)方式的過程，文章寫出來了，你對(duì)文章內(nèi)容本身的理解也更加深入了。另外，好文章是修改出來的，規(guī)則也需要與時(shí)俱進(jìn)進(jìn)行修訂，這也是二者相似的地方。

對(duì)各級(jí)管理者而言，確定規(guī)則是非常有效的管理手段，也是必須學(xué)會(huì)的工作方法。

3、如何制定規(guī)則？

成功的企業(yè)家，都是企業(yè)文化的創(chuàng)造者和規(guī)則的制訂者，甚至是親自撰寫者。

管理者如何制定規(guī)則，有三個(gè)要點(diǎn)：

第一，規(guī)則要少，要簡潔。

劉邦當(dāng)年攻破秦朝的都城咸陽，與老百姓“約法三章”，為什么“約法”只有“三章”？因?yàn)榉?、?guī)則只有少，才可能被執(zhí)行，越多越不可能被執(zhí)行；只有簡潔，才可能被掌握，被記憶，而被記憶是被執(zhí)行的前提。制度要有效，而非冗長，“簡單有效”是澳林的管理風(fēng)格。

很多企業(yè)已制定規(guī)則多達(dá)幾百頁。試問有多少人能記下來？如果記都記不住，又何談執(zhí)行呢？當(dāng)然，具體規(guī)則和對(duì)規(guī)則的解釋是兩碼事，具體規(guī)則必須簡潔，但為了幫助人理解，對(duì)規(guī)則的解釋可以視情況調(diào)整篇幅。

第二，規(guī)則要工具化。

管理是一個(gè)方法的問題，找到方法、擁有了管理工具，就可以達(dá)成目標(biāo)；沒有管理工具，就不可能達(dá)成管理目標(biāo)。

第三，要定期進(jìn)行規(guī)則的優(yōu)化和調(diào)整。

規(guī)則不可能永恒不變，必須與時(shí)俱進(jìn)。隨著新技術(shù)、新應(yīng)用的發(fā)展，隨著宏觀形勢(shì)的變化，我們需要不斷主動(dòng)優(yōu)化規(guī)則。規(guī)則在使用中出現(xiàn)問題時(shí)，就是我們必須優(yōu)化時(shí)。

總之，一個(gè)企業(yè)要想長治久安，要想讓工作井然有序，就必須堅(jiān)持法治思維，進(jìn)行制度化管理。要統(tǒng)一員工的思想和行為，就必須制定與實(shí)際情況相適應(yīng)的系列規(guī)章制度。

浙江澳林控股集團(tuán)簡介

浙江澳林控股集團(tuán)創(chuàng)立于2010年，此前在江蘇、山東等地開發(fā)多個(gè)項(xiàng)目，是一家跨區(qū)域、跨行業(yè)發(fā)展的綜合型集團(tuán)公司，總部位于浙江杭州。澳林控股集團(tuán)定位為專注于中小城市的“美好生活供應(yīng)商”，主要業(yè)務(wù)包括地產(chǎn)開發(fā)和百貨零售兩大板塊，同時(shí)還涉足電子商務(wù)、工程建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，農(nóng)業(yè)，教育等領(lǐng)域。

地產(chǎn)開發(fā)板塊業(yè)務(wù)范圍涉及專業(yè)市場(chǎng)、城市綜合體、風(fēng)情小鎮(zhèn)、高端住宅、工業(yè)地產(chǎn)、田園綜合體、文旅康養(yǎng)、智慧農(nóng)貿(mào)等全行業(yè)、全產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)合型開發(fā)運(yùn)營，項(xiàng)目遍及華東、華北、中部、西南等地區(qū)?！俺鞘袝?huì)客廳”是地產(chǎn)開發(fā)板塊主打產(chǎn)品，致力于滿足中小城市市民的購物、休閑娛樂、會(huì)客交友等美好生活需求。該產(chǎn)品兼具商業(yè)和文旅功能，是各地著名的網(wǎng)紅打卡場(chǎng)所，并已成為全國多個(gè)城市對(duì)外展示形象的窗口和名片，深受地方政府和市民青睞。

百貨零售板塊業(yè)務(wù)包括購物廣場(chǎng)、大型超市，實(shí)行自營自采模式，其中大型商超將“為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)的同時(shí)，為消費(fèi)者節(jié)省每一分錢”為使命，致力于為消費(fèi)者提供高性價(jià)比商品；澳林百貨將引進(jìn)高品質(zhì)最前沿的時(shí)尚產(chǎn)品，以引領(lǐng)市場(chǎng)，為客戶對(duì)美的追求提供最優(yōu)的商品及服務(wù)。同時(shí)，澳林零售將實(shí)行100%無條件退換貨政策。澳林零售一經(jīng)推出，便受到大眾一致好評(píng)與追捧，同時(shí)其經(jīng)營理念也多次得到省市媒體的宣傳報(bào)導(dǎo)。

澳林控股集團(tuán)是一家價(jià)值觀推動(dòng)的企業(yè)，集團(tuán)積極踐行“利他、誠實(shí)、用心、關(guān)愛、講規(guī)則”的核心價(jià)值觀，以“讓城市更多彩·讓生活更美好”為使命，長期深耕于中小城市建設(shè)發(fā)展的最前沿。

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